МБУК МЦБС Краснокамского муниципального района

Все библиотеки МЦБС и КЦБС приняли участие в анкетировании для независимой оценки предоставления качественных услуг населению Краснокамского муниципального района. По МЦБС было заполнено 800 анкет, по КЦБС 400 анкет (100 анкет в каждом структурном подразделении).

Анализ по МЦБС показал, что большая часть респондентов (64%) являются постоянными посетителями библиотек. Главным образом, это представители женского пола (71,5%) в возрасте от 20-60 лет, со средне-специальным образованием.

По мнению 98,7%  опрошенных обстановка в библиотеке для них является комфортной, 66,6% считают расположение библиотеки  очень удачным. 69% полностью удовлетворяет выбор книг, но 1,2% не удовлетворяет. На вопрос «Помогает ли вам в поиске книги электронный сервис?» большинство участников дали отрицательные и уклончивые ответы: «нет», «не знаю, что это такое». 

Результаты анкет так же показали, что чаще всего в библиотеку люди приходят за художественной литературой (72%), учебной и справочной (30,2%), детской (26,5%). Более 70% удовлетворены предоставлением информации о новинках, 89,5% устраивает график работы, 92,3% высоко оценивают доброжелательность и компетентность библиотекарей. Хотя 42,2% считают платные услуги справедливыми,   46% опрошенных ни разу ими не пользовались.

Результаты анкетирования позволяют сделать выводы: 1. население достаточно высоко оценивает комфортность условий, режим работы, доброжелательность библиотекарей, имеющийся книжный фонд. 2. Получатели  услуг менее всего пользуются  электронными сервисами для поиска книг и платными услугами, особенно в сельских библиотеках. Одна из причин – отсутствие возможности размещения ЭК на сайте МЦБС, отсутствие ЭК и других БД в библиотеках-филиалах, слабая развитость платных услуг в библиотеках сельских поселений.   

На сайте «МБУК «Краснокамская ЦБС», в социальной сети ВКонтакте проведено 10 on-line опросов, в которых приняли участие 88 человек. Темы исследований: проведение мероприятий в рамках Года Литературы, читательские предпочтения респондентов, возможности участия в интернет-лектории, а также улучшение библиотечного обслуживания в городских библиотеках. В настоящее время доступен опрос на сайте «Я стал бы чаще ходить в библиотеку, если бы …» http://kragorlib.permculture.ru/

В этом опросе приняли участие 12 человек. Самый популярный ответ: Если бы там были самые новые книги (42%), если бы было больше свободного времени (42%).

«Что проводим в Неделю классики?» (24 респондента), на первом месте «Акция «Краснокамцы классику читают» (41,7%)

«Нравятся ли вам книги Светланы Алексиевич?» Да- 56%, не читал- 42% , «Какие литературные жанры вы предпочитаете?»: художественная литература – 57,1%, всё читаю – 42,9%.

В библиотеках-филиалах МБУК МЦБС проводились опросы и анкетирования на тему «Читаете ли Вы книги о войне?», библиотеки принимали участие в анкетировании по изучению состояния наполненности фондов  изданиями художественной литературы о Великой Отечественной войне, вышедшими за последние 15 лет, проводимом ПГКУБ им. А.М.Горького.